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  • Ariel Champanier

O enamoras al cliente o que te elijan por barato


En el mundo de las ventas uno tiene que elegir una estrategia: O ENAMORAS AL CLIENTE O QUE TE ELIJAN POR BARATO.

Dentro del mercado inmobiliario están los clientes que buscan una inmobiliaria que no les cobre honorarios por vender su inmueble pensando que están haciendo un gran ahorro (generalmente los mas baratos son los mas caros) y están aquellos que buscan servicio, atención de calidad sabiendo que esto tiene una inversión y que probablemente tengan una buena experiencia.

En lo personal recomiendo que te elijan porque enamores al cliente con tu calidad de servicio, de esa forma te aseguras que te lleguen buenos referidos de esos mismos clientes.

Cuando te eligen por barato todas las recomendaciones que recibas serán de clientes buscando lo mismo, y el que busca lo barato va al mejor postor.

En tiempos de crisis los Agentes Inmobiliarios que enamoran sufren mucho menos que los que son baratos e incluso hasta hacen crecer su negocio, lo hemos visto claramente en esta pandemia.

Yo creo que el presente y el futuro del mercado inmobiliario está en el SERVICIO, CULTURA Y EXPERIENCIA.

Hoy vender una propiedad requiere un gran inversión de tiempo y dinero, por eso normalmente aquellos que no cobran honorarios no van a invertir prácticamente nada en esa propiedad, al no invertir en la propiedad la misma no tiene exposición, al no tener exposición los tiempos de venta se extienden enormemente y en la mayoría de los casos la venta no llega a buen puerto. Todo este tiempo es dinero, mas en un mercado inmobiliario hacia la baja, es decir, el dinero que un propietario cree que se va a ahorrar termina siendo una perdida enorme, infinitamente mayor a los honorarios que iba a pagar básicamente porque la baja de precio a través de los meses es muchísimo mayor a cualquier honorario.

Ahora les dejo algunas ideas para enamorar al cliente:

. Hacer un análisis comparativo de mercado lo más completo posible siendo claro sobre la relación precio-producto, mostrarle las últimas unidades vendidas similares a su inmueble

.Invertir en la publicación de la propiedad con fotos, planos digitales, videos de alta calidad y una excelente descripción

. Preparar las citas, no llegar desprevenido

. Hacer un filtro sobre las personas que van a visitar el inmueble

. Saber la razón principal del cliente para la venta de su inmueble

. Conocer los NO NEGOCIABLES del cliente

. Entregar un informe semanal sobre el proceso de venta

. Estar presente en todos los momentos claves

. En el momento del cierre llevar un regalo pensado especialmente para él

. Estar presente en los momentos claves de la vida del cliente, ejemplos fiestas, cumpleaños


Si hacen bien todo esto puntos esos clientes los van a llenar de referidos y cuando un Agente Inmobiliario vive de referidos tiene su negocio asegurado de por vida.

Por eso al momento de tomar la decisión sobre qué tipo de negocio quieren tener piensen en todo esto.





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